Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji stolních her, logických hádanek a souvisejících produktů.

1.1 Identifikace prodávajícího

Obchodní název: spetttrasc
Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Objednávky a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím. Objednávku lze provést:

• Prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách
• E-mailem na adrese [email protected]
• Osobně v provozovně prodávajícího

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Platbu lze provést následujícími způsoby:

• Bankovním převodem na účet prodávajícího
• V hotovosti při osobním odběru
• Kartou při osobním odběru

4. Dodání zboží

Zboží je možné doručit nebo vyzvednout následujícími způsoby:

• Osobní odběr v provozovně prodávajícího (zdarma)
• Doručení kurýrní službou na uvedenou adresu (dle aktuálního ceníku dopravce)
• Zasláním prostřednictvím České pošty (dle aktuálního ceníku)

4.1 Dodací lhůta

Běžná dodací lhůta je 3-7 pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě nedostupnosti zboží vás budeme neprodleně informovat.

5. Právo odstoupit od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva je nutné informovat prodávajícího e-mailem nebo písemně.

5.1 Podmínky vrácení

Zboží musí být vráceno:

• V originálním obalu
• Nepoužité a nepoškozené
• Kompletní (včetně všech součástí a dokumentace)

5.2 Výjimky z práva na odstoupení

Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na:

• Zboží, které bylo rozbaleno a nelze jej vrátit z hygienických důvodů
• Zboží vyrobené na zakázku dle specifikace kupujícího

6. Reklamace a záruka

Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od data převzetí. Reklamaci můžete uplatnit:

• E-mailem na [email protected]
• Osobně v provozovně prodávajícího

6.1 Postup při reklamaci

Při uplatnění reklamace uveďte:

• Popis vady
• Číslo objednávky
• Datum nákupu
• Požadovaný způsob vyřízení reklamace

6.2 Lhůty pro vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je prováděno v souladu s GDPR. Podrobné informace najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného níže. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

8.1 Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší příslušný soud České republiky. Kupující, který je spotřebitelem, má právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz

8.2 Kontakt

Pro jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na [email protected]

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 16. června 2026